أكد اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى أنه لا تهاون فى أى صورة من صور التقصير فى حق المواطن المصرى، لافتا إلى أنه تم رصد ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعى حول زيارة اللواء محمد شريف محافظ الإسكندرية لمكتب تأمينات الدخيله لمتابعة شكاوى المواطنين ،حيث تم رصد زحام المواطنين بالمكتب و شكواهم من سوء المعاملة و كذلك غياب بعض الموظفين .
وأوضح رئيس الهيئة على أنه تم إحالة الواقعة للتحقيق مركزياً برئاسة الهيئة و كذلك استبعاد مدير مكتب الدخيلة من الوظائف الإشرافية والتعامل مع المواطنين لحين الانتهاء من التحقيقات و كذلك تشكيل لجنة تحت رئاسة المباشرة لمراجعة اعمال المكتب و الوقوف على سير العمل لحظة بلحظة
وشدد رئيس الهيئة على أنه لن يتوانى فى اتخاذ ايه قرارات فى صالح المواطن لتخفيف العبء عن كاهله.
وتهيب الهيئة بكافة المتعاملين معها بضرورة اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية المعمول بها فى مكافحة فيروس كورونا عند التعامل مع مكاتب التأمينات الاجتماعية.
