أعلن المهندس رضا أبو هرجة نائب رئيس هيئة السكة الحديد والمتحدث الرسمى، عن تخصيص خطوط ساخنة بالعيد تعمل على مدار الـ24 ساعة، للإبلاغ عن أعطال القطارات، وهى 147 و0225753555 و01220008806.
ودعا نائب رئيس هيئة السكة الحديد، المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أى أعطال أو مشاكل تواجههم خلال رحلاتهم من أجل التعامل معها، لافتًا إلى أن أى شكاوى يتم تلقيها عبر الخطوط الساخنة تسجل وتُحال للإدارة المختصة للتعامل السريع معها.
