السياسة والشارع المصريعاجل

“القومي للاتصالات” يغرم “فودافون” 10 ملايين جنيه

قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توقيع غرامة مالية على شركة فودافون بمصر قدرها 10 ملايين جنيه؛ جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019، قبيل عيد الفطر لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق؛ وذلك تطبيقا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة.

كما أكد الجهاز ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلا في حالة تكرار ذلك؛ وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.

وشدد الجهاز على أنه من الآن فصاعدا لن يتوانى عن اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير اللازمة لضمان جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين والارتقاء بها، بما في ذلك توقيع غرامات على الشركات المخالفة، وفقا للتعاقدات المبرمة.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد قام بالتحقيق لمعرفة أسباب حدوث هذا الانقطاع، والذي يعد مخالفة لشروط جودة الخدمات المنصوص عليها في التراخيص الممنوحة للشركة، والاتفاقيات المبرمة بين الشركة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

زر الذهاب إلى الأعلى