طالب جهاز حماية المستهلك المواطنين بشراء أجهزة المحمول المعتمدة من أسواق معروفة، لمنع التلاعب والغش وخداع المواطنين وحفاظا على سلامتهم.
وأكد جهاز حماية المستهلك تطبيق القانون رقم ٦٧ لسنة ٢٠٠٦ والذي يهدف إلي حماية المستھلك وصون مصالحه ، محذرا كافة المستهلكين من شراء او التعامل علي أجهزة المحمول غير المعتمدة او الموجودة بالأسواق بطريقة غير شرعية والتي يمكن معرفتها عن طريق موقع الجهاز الإكتروني http://www.cpa.gov.eg/
ويهيب الجهاز بالمستهلكين الذين قاموا بشراء أي من تلك الأجهزة ولديهم فاتورة للشراء وشهادة للضمان إبلاغ إحدي الجهات الأتية:
جهاز حماية المستهلك الخط الساخن ١٩٥٨٨
الإدارة العامة للمعامالت التجارية الخط الساخن ١٩٨٠٥
الإدارة العامة لشرطة التموين ٩٩ شارع القصر العيني
جهاز تنظيم الإتصالات الخط الساخن ١٥٥
وأعلن جهاز حماية المستهلك طرق التقدم بشكوى ، وذلك من خلال إحدى الطرق التالية:
الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية .
إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170
التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد وعن طريق واتس آب على رقم 01281661880.