تعتزم وزارة الداخلية إنشاء مجمع خدمى ضخم لتقديم خدمات جماهيرية متطورة بشكل حضارى للمواطنين، على أن يحتوى المجمع على العديد من الإدارات التى تقدم خدمات جماهيرية للمواطنين مثل “الجوازات والهجرة، تصاريح العمل، المرور، الأحوال المدنية، الأدلة الجنائية”.
ومن المقرر أن يكون المجمع الجديد مجهزة بأحدث الوسائل الحديثة التى تتيح للمواطن الحصول على الخدمة فى أسرع وقت ممكن، سواء جوازات السفر أو شهادات التحرك وصولاً لرخص السيارات وبطاقات الرقم القومى ووثائق الزواج والطلاق.
ويتميز المجمع الجديد الذى من المرجح إنشائه فى المدن الجديدة أو العاصمة الادارية، بالعمل شيفتين “صباحى ومسائى” للقضاء على الزحام، وحتى يتسنى للموظفين الذين يعملون فى وظائف حكومية الذهاب للمجمع ليلاً لاستخراج أوراقهم الثبوتية دون أن يتركوا عملهم بالنهار.
وتسعى وزارة الداخلية إلى تطوير القطاع الخدمى من خلال ثورة تطوير كبيرة، بدأتها بقطاع الأحوال المدنية عن طريق ربطها بالبريد مما يسمح للمواطن الحصول على بطاقات الرقم القومى ووثائق الزواج والطلاق وشهادات الميلاد من البريد، فضلاً عن إمكانية الحصول عليهم بالاتصال الهاتفى وتوصيلهم للمنازل “دليفرى” مقابل مبالغ ضئيلة زيادة على الأسعار الرسمية.
