أكد السفير بسام راضي المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية، أن هناك تعليمات من الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتدقيق في بيانات المواطنين حتى لا يظلم أحد.
وأضاف أنه في الفترة الماضية كان هناك الآلاف من المواطنين الذين استردوا بطاقاتهم التموينية، مشيرا إلى أن التظلمات يتم بحثها بشكل دقيق ومكثف، وأوضح أن حقوق المواطنين سوف تعود إليهم ولن يظلم أحد.
وأكد أنه يقوم بالإشراف بنفسه ومتابعة الصفحة الرسمية للمتحدث باسم الرئاسة منذ سنوات، مشيرا إلى أنه في حالة وجود شكاوى أو طلبات جادة متضمنة بيانات يتم تحويلها للمسئولين أو مكتب الوزير المختص.
وقال السفير بسام راضي إن الفترة الأخيرة تلقى فيها كثيرا من الرسائل والشكاوى من المواطنين الخاصة ببطاقات التموين، مشيرا إلى أنه كان على تفاعل دائم معهم وقام بتحويل شكواهم إلى المختصين.
وأكد متحدث الرئاسة أنه يتفاعل مع الجمهور قدر الإمكان حيث إنه يتلقى على الصفحة آلاف التعليقات والمطالب يوميا وأن هناك الكثير من تلك الحالات قام المسئولون بالتواصل معهم لحل شكواهم وطلباتهم.
وأضاف السفير بسام راضي أنه يتصفح ويراجع الصفحة للتأكد والاطلاع على رسائل المواطنين وهو أمر روتيني لابد أن يقوم به يوميا، مشيرا إلى أن هذا الأمر له مردود كبير من قبل المواطنين، حيث إن التفاعل ليس فقط صوريا بل يعقبه تحركات لحل مشكلات المواطنين.
وتابع السفير بسام راضي أن تلك المتابعة تعد تسخيرا للتكنولوجيا الحديثة ولمواقع التواصل الاجتماعي بشكل إيجابي وبطريقة التواصل المباشر مع المواطنين وأن هذا الأمر من حقوق الشعب على المسؤولين.
وأكد السفير بسام راضي بأن الصفحات المتعددة لكل وزارة أو جهة مسئولة هي منصة ممتازة للتفاعل ما بين المواطنين وبين جهات الدولة.
