يواجه مستخدمو أجهزة أبل فى كثير من الأوقات العديد من المشكلات الفنية داخل هواتفهم أو أجهزة اللاب توب ويكون من الصعب الوصول إلى أحد فروع الشركة أو قد تكون المشكلة بسيطة لا تحتاج إلى الذهاب للصيانة، وفى أوقات أخرى يحتاج المستخدمون للحصول على أجوبة من مصدر موثوق لأسئلة متعلقة بأجهزتهم، لذلك قررت أبل أن تضع حلاً لهذه المشكلة عن طريق إطلاق حساب على موقع التغريدات القصيرة “تويتر” يحمل اسم Apple Support من أجل تسهيل الأمر على المستخدمين.
حساب دعم أبل الجديد ووفقًا لما جاء على موقع MacRumors الأمريكى فالحساب الجديد الموثق من موقع تويتر يعد مكانًا يمكن المستخدمون من طرح الأسئلة التى يريدونها على فريق تابع للشركة، والحساب انتشر بشكل كبير بين مستخدمين أجهزة أبل الذكية على الإنترنت وأصبح لديه أكثر من 46 ألف متابع حول العالم يتعاملون مباشرة مع فريق الشركة.
